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2018, HR이 준비해야할 핵심요소

날짜 : 18-01-19 14:29
작성자 : 오라클디지털

2018 HR은 어떤 준비를 해야 할까요? 2017년 모든 산업의 핵심 키워드는 바로 4차 산업혁명 이었습니다. 그 바람은 지금도 지속적으로 불고 있는데요, 오늘은 2018, 변화를 시작하고 싶은 기업을 위해 HR이 준비해야 할 요소에 대해 알아보도록 하겠습니다.

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 이제 모든 산업의 경계는 불분명해졌습니다. 전통적인 IT 기업이 인문학 전공자를 채용하기도 하며, 금융 기업은 IT와 융합하여 새로운 가치를 창출하려는 움직임을 보이고 있습니다. 누가 우리기업의 경쟁자가 될지, 그것이 기업이 될 지 로봇이 될지 모르는 시대가 온 것입니다. 또한 디지털 원주민이라 할 수 있는 밀레니얼 세대가 노동인구의 대부분을 차지하고 있으며, 기술과 도구에 빠르게 적응하고 실시간 SNS 를 통해 즉각적 소통을 하고 있습니다. 
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- HR, 기업을 이끄는 핵심 부서로 탈바꿈 해야 할 때

HR부서는 오랜 기간에 걸쳐 단순한 인사 업무 처리 부서에서 한층 더 전략적인 역할을 하는 비즈니스 파트너로 발전해 왔습니다. 데이터 기반의 업무가 증가가 변화를 견인했다고 해도 과언이 아닌데요, 그러나 아직도 많은 인사팀 실무자들은 업무 시간의 절반 정도를 '수작업'에 보내고 있고, 리더 또한 전체 비즈니스에 대한 통찰력이 부족한 경우가 많습니다. 

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다행스러운 것은 클라우드 기반 기술이 확산되면서 대기업뿐 아니라 중소기업도 더 정교한 HR 솔루션을 도입할 수 있게 되었다는 것입니다. 아직 HR의 변화에 대해 감지하지 못한 기업이라면 하루 빨리 기술 통해 더 효과적으로 신규 직원을 채용하며 직원 이탈 방지 및 인재 관리를 해야 할 때입니다.  

4차 산업혁명, 변화의 물결로 각 기업 C레벨 임원진들은 기업 가치를 높이는 것에 대한 압박을 받고 있습니다. HR은 더 이상 직원을 관리하는 지원 부서가 아닌 경영진의 전략적 파트너가 되어야 합니다. 과거 HR이 인력을 관리하고 정돈하는 역할만을 했다면 이제는 새로운 변화에 발맞추어 리더와 HR이 합심하여 기업 가치를 생산해야 한다는 이야기 입니다. 내부 핵심 인재의 유출을 막으면서도 구성원들에게 늘 새로운 가치를 제시하며, 적절한 보상뿐 아니라 흥미로운 경험을 제시해야 합니다. 그 변화의 순환 속도가 점점 빨라짐에 따라 HR은 그보다 더 앞서 조직을 예측하고 대비해야 합니다.  

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- 밀레니얼 구성원들에게 새로운 경험을 제시

기업 외부에서는 밀레니얼세대 (디지털 세대)를 붙잡기 위한 다양한 고객 경험을 선사하고 있습니다. 새로운 디지털 마케팅 기법으로 소비자들로 하여금 흥미를 유발하고 클릭을 유도해 지갑을 열게 하는 것이지요. 

HR이 기업 내부의 소비자(구성원)를 이끄는 조직이라고 볼 때, 구성원들에게도 늘 새로운 경험을 제시해야 합니다. 특히 밀레니얼 세대는 디지털에 매우 민감하고 즉각적인 반응을 보입니다. 보다 빠르고 간결하게 소통할 수 있기를 원하고 업무에 대한 보상과 피드백도 즉각적으로 받기 원합니다. 이는 이미 기업에서 가지고 있는 구성원들의 데이터를 활용함으로써 가능해 질 수 있습니다. 구성원 각각의 데이터를 이용해 근태, 업무몰입, 성과 등을 파악하고 이를 공유할 수 있다면 더욱 효과적인 직원 경험을 제공할 수 있을 것입니다. 어떤 프로젝트를 수행하는데 있어 어떤 팀이 성과를 내고 있고, 어떤 팀의 생산성이 높은지 한번에 파악할 수 있다면 HR 리더 또한 기업 전체의 통찰력을 얻을 수 있게 됩니다. 

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< 이미지: 오라클 HCM클라우드, 가시적인 업무관리는 직원의 생산성을 높일 수 있다 >

- 변화관리의 핵심은 시스템 

PwC는 조직의 HR 기술 사용과 전략적 CHRO의 의제를 촉진하는 방법에 대해 300 개 이상의 회사의 임원을 대상으로 설문 조사를 실시했습니다. 이 조사에 따르면 클라우드 채택이 HR 기술 분야를 계속 주도적으로 주도하고 있는 것으로 나타났습니다. 응답자의 73 %는 적어도 하나의 HR 프로세스를 클라우드를 이용하고 있으며, 핵심 HR 애플리케이션을 실행하고 있는 응답자도 50%에 달했습니다. 핵심 HR에 대해 온프레미스 (on-premise) 프로그램을 사용하는 사람들의 경우, 1/3 가량이 클라우드로의 변화를 적극적으로 추진하고 있다고 합니다. HR 프로세스에 클라우드를 도입하려고 하는 이유는 소프트웨어 혁신 및 빠른 릴리스 (70 %), IT 에 대한 의존도 감소 (50 %), 비용 절감 (44 %) 등의 순으로 나타났습니다. 

글로벌 기업뿐 아니라 국내 기업들도 효과적인 변화 관리를 위해 시스템을 도입하고 있는데요, 국내에서 해외로 사업을 뻗어 나가는 기업들은 효과적인 인사 관리 시스템을 위해 클라우드 HR 시스템을 도입하고 있습니다. 예를 들어 해외 법인 직원의 관리와 본사 직원을 통합하여 관리하고 싶다거나, 해외 현지 직원교육을 통합해서 운영하고자 할 때, 이미 구축되어 있는 HR 시스템으로는 현지와의 원활한 교류가 어려워 클라우드 시스템으로 변화하고 있는 것은 좋은 변화의 예가 될 수 있습니다. 

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지금 어느 기업에서나 4차 산업혁명, 디지털트랜스포메이션, 변화에 대한 중요성을 외치고 있습니다. 하지만 대부분 기업의 리더, 관리자는 당장 무엇부터 시작해야 할 지 모르겠다고 말합니다. 이럴 때일수록 지금 현재 우리 조직을 객관적으로 들여다 보고, 우리 구성원들을 잘 관리하는 것이 첫 번째 단추가 될 수 있습니다. 


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<참고자료>

https://blogs.oracle.com/oraclehcm/2-things-i-learned-about-hr-technology-in-2017

https://www.pwc.com/us/en/hr-management/technology/global-hr-technology-survey.html

http://www.ciokorea.com/news/32785#csidxe6b57c2288916e88fcf0d62065557ae


댓글목록

권태근님의 댓글

권태근  

자료 공유받고 싶습니다

admin님의 댓글

admin 댓글의 댓글  

안녕하세요? 태근님.
이메일 주소 알려주시면 발표자료 전달 드리겠습니다.
좋은 하루 되세요.

임준원님의 댓글

임준원  

좋은글 감사합니다.좀 더 알고 싶은데 자료 부탁드립니다.
galaxylim@hanmail.net 입니다.
추운날씨에건강 유의하세요.

박소희님의 댓글

박소희  

자료 받고 싶습니다
sohee.pat@gmail.com
감사합니다

문홍승님의 댓글

문홍승  

저도 자료 부탁드립니다

alexeb@hanmail.net

강범준님의 댓글

강범준  

자료 부탁드립니다.
eric.kang.bae@gmail.com

황석원님의 댓글

황석원  

자료 부탁드리겠습니다 감사합니다
wirewalker@naver.com

이민희님의 댓글

이민희  

자료부탁드립니다.
cheenup@naver.com

손지효님의 댓글

손지효  

자료 부탁 드립니다. orisaeki@hotmail.com 감사합니다.

김창현님의 댓글

김창현  

자료 부탁 드리겠습니다
kg5495@gmail.com

신승훈님의 댓글

신승훈  

자료 공유 부탁드립니다.
tagbot@naver.com

장미소님의 댓글

장미소  

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smile020507@naver.com

김기열님의 댓글

김기열  

안녕하세요.
자료 공유 부탁드립니다.
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김우성님의 댓글

김우성  

u.beanstalker@gmail.com

자료공유 부탁드립니다

김교현님의 댓글

김교현  

자료 공유 바랍니다. ghkim@amecnsh.com

양규원님의 댓글

양규원  

안녕하세요? 자료 부탁드리겠습니다.
gwyang@linknscout.com

유니스님의 댓글

유니스  

안녕하세요 자료 공유 감사합니다.
nes0228@naver.com

김선영님의 댓글

김선영  

안녕하세요. 자료 공유를 요청합니다. 감사합니다. 2718ksy@hanmail.net

김태완님의 댓글

김태완  

자료공유 부탁 드립니다 감사합니다
dolpah200@gmail.com

김현우님의 댓글

김현우  

자료공유 부탁드립니다
auiune@daum.net

김희원님의 댓글

김희원  

자료 공유 부탁드립니다.
kimhe1@kaist.ac.kr 감사합니다

유승철님의 댓글

유승철  

유익한 내용 잘보았습니다.자료부탁드립니다.syoo6299@gmail.com

박기창님의 댓글

박기창  

내용 잘보았습니다.
공유해주시면 감사드리겠습니다.
kichangee@naver.com