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[인터뷰] HR 전문 영업대표가 전하는 클라우드 이야기

날짜 : 18-03-15 14:25
작성자 : 오라클디지털

지난 2월 22일, 삼성동 한국오라클 본사에서는 산업단지 소속 기업 중 오라클 HCM 클라우드를 도입한 고객을 초청해 다양한 행사가 진행되었습니다. 이 행사는 산업단지 소속 중소 중견 기업 대상으로 인사/평가 시스템을 도입한 기업을 초청하여 진행된 행사였는데요. 중소 중견기업에게는 다소 멀게 느껴졌던 클라우드 솔루션을 정부 지원 사업으로 합리적인 가격에 사용할 수 있는 기회가 되었을 뿐 아니라, 클라우드 선도기업인 오라클과 파트너십을 맺으며 동반 성장의 기회가 되었다는 평가를 받았습니다.  

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이제는 디지털 트랜스포메이션 시대의 핵심적 역할을 하는 클라우드의 중요성에 대해 어느 누구도 부인하지 않습니다. 하지만 비즈니스 현장으로 직접 들어가 보면 '많은 돈을 들여 클라우드를 꼭 써야 하는 것일까' 하는 의문 섞인 반응들도 적지 않죠.
필자도 클라우드에 대한 많은 글을 쓰면서 클라우드에 대한 확신은 있었지만 국내 중소. 중견 기업이 도입하기에는 한계가 있겠다는 생각이 들기도 했습니다.
이런 의문과 아쉬움을 해소하고자, 기업 클라우드 전파의 최전선에 서 있는 영업대표를 만나 클라우드 솔루션에 대해 하나 하나 물어보기로 했습니다. 기업 인재관리의 기본이 되는 HCM 클라우드에 대한 내용부터 기업이 왜 클라우드로 눈을 돌려야 하는지, 그 궁금증을 해결해 보는 시간을 갖겠습니다.
"몰라서 물었습니다, HR 클라우드가 무엇인가요?" 지금 시작합니다.

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<이미지=한국오라클 김승택 영업대표>

Q1. 몰라서 묻습니다. HR 클라우드 무엇인가요, 그리고 꼭 해야 하나요?  

김승택 영업대표 (이하 김): 쉽게 말해 클라우드를 통해 체계적인 인사관리 시스템을 하는 것 이라 할 수 있습니다. 오라클에서는 HR보다 넓은 개념인 HCM (Human Capital Management) 클라우드 솔루션 이라는 표현을 사용하는데요, 인사팀에서 하는 모든 업무를 클라우드로 지원하지요. 매 년 고과철(인사 평가 시즌)이 되면 내 인사고과 점수가 과연 객관적인 것인지, 소위 말해 ‘줄을 잘 선 사람’ ‘사내 정치를 잘 하는 사람’이 높은 점수를 받는 것은 아닌지에 대한 의심이 든 적 있으셨을 겁니다. 이러한 오해는 직원의 사기를 떨어뜨리고 업무 몰입도도 감소 시키죠. 만일 내 목표와 업무 정도를 객관적으로 파악하는 프로그램이 있다면 어떨까요? 그게 바로 HCM 클라우드 솔루션 입니다. 직원들은 오직 ‘일’ 로써 평가 받을 수 있으니 만족도가 높고 관리자나 임원진들도 관계를 배제한 평가가 가능하니 부담이 적어지겠죠. 기업에서나 직원에게나 윈-윈이 되는 솔루션입니다. 

Q2. 좋은 솔루션임은 알겠는데, 중소 중견 기업에서는 비용에 부담을 느낄 것 같은데요. 
김: 과거에는 솔루션 하나 구축한다고 하면 수 천 만원 이상의 예산이 투입되었는데요, 클라우드는 사용한 만큼 비용을 지불하는 방식이기 때문에 큰 부담이 없습니다. 그리고 정부에서도 4차 산업혁명 시대를 대비하고자 중소/중견 기업에 클라우드 보급을 확산하는 클라우드 확산 프로젝트를 진행 중입니다. 오라클은 작년부터 정부 지원 사업에 참여하게 되었는데요, 지난 해에는 산업단지 소속 기업에 월 10만원대의 금액으로 인사 시스템을 도입할 수 있게 지원하기도 했습니다. 올 해에도 정부 지원 사업에 참여할 예정이라 중소 중견 기업에서도 충분히 합리적이고 저렴한 가격으로 글로벌 솔루션을 경험하는 기회가 될 것이라 생각합니다. 

Q3. 최근 만나본 중소 중견 기업 인사담당자들은 실제로 클라우드에 대한 고민을 하고 있나요? 
김: 아직 한국에서의 HR은 급여와 노무 분야가 많은 비중을 차지하고 있고 중소/중견기업의 경우는 그 비중이 더 높은 것이 사실입니다. 직원들의 채용, 평가 보다는 정규직, 비 정규직의 문제, 최저임금 인상 등에 대한 관심이 많으시죠. 그렇지만 인재를 채용하고 관리하는 데 있어 데이터 기반의 객관적인 평가가 있어야 함에는 입을 모으고 계십니다. 
쉽게 말하면 대부분 ‘클라우드 하긴 해야지’ 하시는데, 어떻게 시작해야 할 지, 우리 같은 중소기업이 도입해도 될 지에 대해 고민하는 부분이 많았습니다. 그래서 저는 고객을 만나거나 세미나를 기획하고 진행할 때 제품에 대한 설명보다는 HR 업무에 대한 트렌드의 변화나 인식 변화의 필요성에 대해 많은 이야기를 나누고 있습니다.
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<오라클 HCM 솔루션을 도입한 중소/중견기업 담당자들을 초청해 다양한 행사를 진행한다> 
Q4. 기업에서 솔루션의 도입은 실무자, 관리자, 리더의 공감을 끌어야 하는데요. 이를 위해 영업 단계에서 중점을 둔 부분이 있으신지요? 
최근 크게 두 가지 이슈가 있었습니다.  첫 번째는 해외로 비즈니스를 확장시키는데 글로벌 인사관리는 어떻게 해야 하는지에 대한 부분, 두 번째는 직원들의 목표/성과/평가 관리를 어떻게 객관적으로 할 수 있을 것인 가에 대한 문의가 늘고 있다는 것이었습니다. 
글로벌HR 이슈의 경우 리더를 대상으로 해외 지사의 직원까지 아우를 수 있는 통합 관리에 대해 중점적으로 컨설팅을 해드리고 있습니다. 오라클의 데이터 분석 기능을 바탕으로 전 세계에 흩어져 있는 정보에 대한 쉬운 접근과 인적 자산에 대한 통찰력을 가져갈 수 있다는 쪽으로 설명을 드리면 CEO와 임원 분들이 공감을 하시더군요. 
목표/성과/평가 관리의 경우 밀레니얼 세대를 장기적으로 관리하기 위해서는 객관적인 시스템이 필수라는 점을 강조합니다. 직원 입장에서는 조직 내에서 본인의 자기계발과 역량강화를 회사가 지원하고 관리해 줄 수 있다는 부분과 조직 입장에서는 수기로 관리하고 보관하던 직원 정보와 평가 데이터를 시스템으로 관리하고 분석할 수 있다는 장점으로 공감을 이끌어 냈습니다. 또한 오라클 솔루션의 직관적인 인터페이스와 합리적인 가격을 설명 드리면 매우 긍정적인 반응을 보이십니다. 
 
Q5. 다른 HR 클라우드 솔루션에 비해 오라클이 더 좋은 점이 있나요? 
굉장히 직관적이고 단순한 인터페이스로 구성되어 있습니다. 사용자나 관리자 모두 쉽게 쓰실 수 있고, 아직 인사 프로세스나 역량 모델들이 부족한 경우에도 기본으로 탑재된 글로벌 베스트 프랙티스에서 필요한 내용을 선택해서 사용할 수 있습니다. 무엇보다도 그 어느 솔루션보다 합리적인 가격이 큰 장점이 될 수 있는데요, 실제로 오라클 솔루션 가격에 대한 선입견을 가지고 있던 고객들도 합리적 가격과, 정부지원에 대한 매력을 이유로 도입을 결정한 경우가 많습니다.
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<이미지=오라클 Taleo 예시>
Q6. 마지막으로 하고 싶은 말이 있다면 자유롭게 해주세요. 
HR 이라는 분야는 기업의 프로세스나 정책이 새롭게 시작될 때마다 조직 전체에 그것을 전파해야 하고, 전 직원에게 많은 영향을 끼치기 때문에 조심스러운 부분임이 사실입니다. 달리 생각해 보면 HR은 전 직원의 모든 부분에 영향을 미치면서도 리더의 경영 전략과 연결되는 중요한 역할 이라는 것입니다. HR이 더 이상 경영 지원에서 머무는 것이 아니라 조직 내 전략적인 파트너로서 그 위상이 올라가길 바라는 마음입니다. 그래서 제가 하는 일, 오라클 솔루션이 HR 담당자 분들에게는 도움이 되고, 중소 기업의 성장의 원동력이 될 수 있다는 믿음으로 열심히 매진하고 있습니다. 대한민국의 모든 인사쟁이 여러분에게 힘내자고 말씀 드리고 싶고, 어떠한 도움이라도 필요하시면 부담 없이 편하게 오라클 클라우드 전문가에게 연락 주셨으면 좋겠습니다.

지난 몇 년간 IT 분야와 HR 분야를 선도할 트렌드에서 빠지지 않고 등장했던 키워드인 ‘클라우드’. IT 솔루션에 보수적이라고 평가 받는 정부 기관도 이제는 앞다투어 클라우드 솔루션을 도입하고, 정부는 4차 산업혁명 핵심산업으로 중소 중견기업의 클라우드 확산사업을 지원하고 있습니다. 
김 영업대표와의 대화를 통해 국내 중소 중견 기업의 성장 돌파구는 많은 비용을 들이지 않고 쉽게 도입하여 인재를 관리하는 HR 인사 솔루션이 그 시작이 되지 않을까 라는 생각을 하며 필자가 가지고 있던 오해와 의문, 많은 기업에서 ‘아 아직은…’ 이라고 망설였던 부분이 유쾌하게 해결되는 시간이었습니다. 

HR 클라우드에 대한 더욱 자세한 정보를 받고 싶으시다면 오라클의 클라우드 전문가에게 문의해 보세요. 기업에 딱 맞는 솔루션으로 궁금증을 해결해 드립니다. 문의하기 클릭 


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